LIFECYCLE Serviceverträge

Der Ausfall einer einzelnen Maschine kann zum kompletten Stillstand einer Produktionslinie führen. Bei Anlagenstörungen und -stillständen sind die zur Unterstützung des Bedienpersonals erforderlichen Fachleute zur Störungsanalyse und Problembehebung oft nicht verfügbar. Serviceverträge von AUTEFA Solutions bieten schnelle und effektive Unterstützung immer dann, wenn Sie Hilfe benötigen. Unsere Serviceverträge helfen die Kosteneffizienz für Instandhaltung, Optimierung und Modernisierung zu steigern, Ausfallzeiten zu minimieren und gleichzeitig den Lebenszyklus Ihrer Anlage zu verlängern. Serviceverträge von AUTEFA Solutions bestehen aus unterschiedlichen Modulen und werden individuell auf die zu betreuende Anlage ausgearbeitet und spezifiziert. Alle Kosten sind somit planbar und alle Leistungen im Bedarfsfall sofort verfügbar.

Basic
24/7 Hotline support

Sie erhalten unsere Hotline-Support-Telefonnummer und können uns bei Problemen 24 Stunden am Tag, an sieben Tagen in der Woche anrufen. Wir sind für Ihre Mitarbeiter immer zu erreichen und bieten unseren Kunden Service, Betreuung und Hilfe für alle Probleme, die unsere Maschinen und Anlagen betreffen. Unsere Servicemitarbeiter sind Fachkräfte und Techniker mit langjähriger Berufserfahrung und sehr versiert bei der Lösung von mechanisch oder elektronisch bedingten Produktionsproblemen. Durch einen Anruf erhalten Sie immer schnelle Hilfe und Stillstandzeiten Ihrer Anlage werden effektiv minimiert.

Jährlicher Inspektionsbesuch

Qualifizierte Servicemitarbeiter führen die Inspektion Ihrer Maschinen und Linien durch und stellen so die Sicherheit, die Verfügbarkeit aber auch den Werterhalt Ihrer Investition sicher. Im Rahmen unseres Servicevertrages werden alle Maschinen gemäß unseren Checklisten geprüft. Sollen funktions- und sicherheitsrelevante Bauteile Auffälligkeiten aufweisen, werden Sie umgehend informiert und wir bieten Ihnen die empfohlenen Ersatzteile an. Damit Sie keine Inspektion verpassen, meldet sich der AUTEFA Solutions Service 6–8 Wochen vor dem fälligen Inspektionstermin.

Ihr Kontakt zu uns

AUTEFA Solutions Germany GmbH
Paul-Lenz-Strasse 1
86316 Friedberg . Germany
T: +49 821 2608 0
germany(at)autefa.com

Für Ihre Anfrage oder weitere Informationen nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Um sicherzustellen, dass wir Ihnen schnell den richtigen Service bieten können, geben Sie uns bitte immer die Maschinennummer und den Maschinentyp an. Diese Angaben erleichtern unseren Support-Prozess und ermöglichen es uns, Ihnen effektiver zu helfen.

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